האתגר
איך הופכים מבצע נאמנות מסורתי בסופרמרקט לחוויית בידור מתמשכת שמעודדת איסוף, רכישות חוזרות ומעורבות לקוחות לאורך זמן?
לקוחMigros
MIGROS — קמפיין נאמנות ואיסוף במציאות רבודה
מערכת איסוף במציאות רבודה שהפכה מדבקות נאמנות מסורתיות ליצורי ים אינטראקטיביים, למשחקים, לקרבות ולחוויות קמעונאות אימרסיביות בחנויות ובמרכזי קניות.
מבט אסטרטגי
הפתרון
Mixed.Place יצרה מערכת איסוף במציאות רבודה שהחייתה מדבקות של יצורי ים. הלקוחות יכלו לאסוף, לשלב ולהפעיל דמויות, לערוך קרבות ולהרחיב את החוויה בין המובייל, החנויות ומרכזי הקניות.
התוצאות
נוצרה מערכת נאמנות מחוברת שבה כל קנייה פתחה תוכן, אינטראקציות וחוויות חדשות, והמשיכה את הקשר עם הלקוח הרבה מעבר לתשלום בקופה.
סקירת הפרויקט
Migros ביקשה להפוך מבצע נאמנות מסורתי לחוויית לקוח עשירה ומתמשכת יותר, שתפעיל משפחות בתוך הסופרמרקט ומחוצה לו.
Mixed.Place פיתחה פלטפורמת איסוף במציאות רבודה סביב עולם של יצורי ים מונפשים. הלקוחות קיבלו מדבקות אספנות בקניות, ופתחו את הדמויות הדיגיטליות המתאימות בחוויית מובייל ייעודית.
אפשר היה להחיות כל פריט במציאות רבודה, וכך לאפשר לילדים ולמשפחות לפגוש יצורים תת־ימיים מונפשים בבית, בבית הספר, בפארק ובסביבה היומיומית.
ככל שהאוסף גדל, המשתמשים יכלו לשלב יצורים, לפתוח אינטראקציות בין דמויות, להפעיל קרבות ואנימציות ולבנות חוויות דיגיטליות מורכבות יותר.
הקמפיין התרחב מהמובייל גם לסביבות המסחר הפיזיות. מיצגים אינטראקטיביים ותצוגות דיגיטליות הוצבו בחנויות ובמרכזי קניות, והוסיפו נקודות מפגש שעודדו השתתפות, השלמת אוספים ומעורבות חוזרת.
התוצאה הייתה מערכת נאמנות רב־שכבתית שחיברה קניות, איסוף, משחק, מציאות רבודה, מדיה בחנויות ובידור משפחתי לחוויה מתמשכת אחת.